🔵 ОБЩИ ВЪПРОСИ

Подходяща ли е маската за всички типове кожа?

Да! LED маските са по принцип безопасни и подходящи за всички типове и тонове кожа. Ако имате медицинско кожно състояние, препоръчваме да се консултирате с вашия дерматолог преди употреба.

Колко често трябва да използвам LED маската?

Препоръчваме да я използвате 3–5 пъти седмично за около 10–15 минути на сесия. Постоянството е ключът към дълготрайни резултати. ✅

Какво представлява LED маската за лице и как действа?

LED маските използват светлинна терапия за третиране на различни кожни проблеми като акне, бръчки и зачервявания. Всеки цвят светлина прониква в кожата на различна дълбочина, за да стимулира производството на колаген, унищожава бактериите или успокоява възпаленията — без болка и без период на възстановяване.

📦 ДОСТАВКА

Как мога да проследя поръчката си?

Щом пратката напусне склада ни, ще получите имейл за потвърждение.

От къде се изпраща пратката?

Изпращаме я от нашият склад в град София.

Колко време отнема доставянето?

Доставката отнема от два до четири работни дни.

💳 ПОРЪЧКИ И ВРЪЩАНЕ

Каква е вашата политика за връщане?

Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, можете да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от получаването.

  • Продуктите трябва да бъдат неизползвани, в оригинална опаковка и в същото състояние, в което са получени.
  • За да започнете процедура по връщане, моля свържете се с нас на renewedradiancebg@gmail.com.
  • След като получим и проверим продукта, ще ви уведомим за одобрението на възстановяването.
  • Възстановяването се извършва по оригиналния метод на плащане в рамките на 5–10 работни дни.

Моля, обърнете внимание: Разходите за доставка не се възстановяват, а връщането е за сметка на клиента (освен ако продуктът не е дефектен или повреден).

Мога ли да отменя или променя поръчката си?

Ако поръчката ви все още не е изпратена, свържете се с нас възможно най-скоро. След като бъде изпратена, не можем да правим промени.

Какво да направя, ако продуктът ми пристигне повреден?

Моля, свържете се с нас незабавно и приложете снимка на повредения продукт. Ние ще се погрижим.

💡 ПОДДРЪЖКА

Има ли гаранция?

Да, всички наши LED маски се предлагат с 2-годишна ограничена гаранция.

Мога ли да използвам LED маската заедно с козметични продукти?

Да! Но избягвайте употребата на кремове преди сесията. Лицето трябва да е чисто/измито с вода преди използване на маската!

Моята LED маска не се включва. Какво да направя?

Уверете се, че устройството е напълно заредено и всички кабели са правилно свързани. Ако проблемът продължи, свържете се с нас за съдействие или замяна при необходимост.